作者：白哲群 核稿：赵 洁 编发：新闻中心 发布日期：2013年5月14日
本网讯为了加强行风建设，提高患者对医院的满意度，不断改进服务质量，规范服务行为，着力提升服务水平，更进一步真实地反映患者对医院的满意度,4月初，按照院纪委的工作安排，附属医院的院纪检监察室对全院住院、门诊患者的满意度采取发放问卷的形式进行了调查了解。问卷调查的内容主要包括医疗技术、服务态度、诊疗环境、医疗收费、医保服务、廉洁行医、后勤保障等十几项内容进行走访调查。这次调查的范围包括全院各住院科室、门诊综合大楼、临床检验中心、放射科、CT诊断科、医保新农合及所有的窗口科室等，共发放调查表各400份，回收率100%。经统计，窗口科室满意率为90.23%，住院患者满意率为97.25%，全院综合满意度为93.74%，均达到了三级医院要求的≥90%。对调查中反应出的问题，纪检监察室已反馈相关职能科室负责限期整改，并进一步加强督导检查，更好地服务广大患者。
