作者：杨醒思   李  欢   核稿：刘  江  编辑：党委宣传部

本网讯 为了做好第十四届全国运动会志愿服务工作，全面了解志愿服务各项内容，提高志愿者队伍的专业素质和能力，4月10日至11日，十四运会和残特奥会组委会在延安大学杨家岭校区大礼堂开展十四运会和残特奥会2021年度赛会志愿者通用知识线下培训，我校430余名志愿者参加了培训。

培训会上，全国第九届优秀志愿者齐怀远，有多年残疾人服务工作经历的惠娜，中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、国际注册专业礼仪人才测评中心金牌礼仪讲师唐凝，陕西历史文化使者、陕西旅游协会导游分会副会长王凯鹏，国家二级心理咨询师田华，“宝鸡玖壹柒公益项目”发起人蔡瑞杰等多位老师，围绕全运会与残特奥会常识、志愿者通用政策解读、残疾人服务培训、赛会礼仪训练、陕西省情概论、志愿者心理调适、志愿者角色认知与志愿服务概述、赛会应急事件处理与急救技能等，进行了全面系统的培训。

“这次培训，不仅让我对十四运会和残特奥会相关知识有了全面深刻的了解。同时，通过老师生动形象的事例，更让我意识到志愿者的重要性以及如何成为一名合格的志愿者。”志愿者屈欣悦说。

据悉，志愿者通用知识培训采取线上线下相结合的方式进行。线上培训依托“小秦宝课堂”APP对全部赛会志愿者申请人开放学习，目前学习人次已达34万，学习总时长近30万小时。我校430余名志愿者通过“小秦宝课堂”APP线上学习十四运会相关志愿服务知识，学习时长近8600小时。