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附属医院引入服务新理念为患者服务

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发布时间:2008-08-12

 

作者:高丽梅 核稿:武剑峰 发布日期:2008年8月12日


本网讯 附属医院新门诊大楼已投入使用,为增强窗口人员的服务能力,提升服务水平,树立医院良好形象,医院招聘了20余名导诊员,并对导诊人员进行了礼仪培训。病人就诊由专职导诊员提供全程导航服务,就诊时间可缩短二分之一。

衣着整齐的导诊小姐,温馨礼貌的指引,这批专职导诊人员为就诊的病人提供全程咨询和引导。特殊急诊的病人则可免去门诊检查,直接送入病房救治,消除了繁琐的入院手续,为患者及时就诊争取了时间。

此外,建筑面积41300平方米的新门诊大楼还采用了双向电梯、大型液晶屏幕等设施,为患者就诊提供了一个方便舒适的环境。

 

 

 

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