作者：唐璞玉   核稿：赵  洁   编发：兰天峨

本网讯  9月6日至 9 月 9 日 ，国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询与评价研究中心主任陈晓红、副主任王吉善等专家团一行7人抵达延安，应邀在附属医院开展全面质量管理辅导工作。  

9 月 7 日 上午，附属医院全面质量管理辅导启动会在行政会议室举行。辅导专家组、附属医院及各分院全体院级领导及院办、党办、人力资源科、组织科、工会、宣传策划科、医务科、护理部、感染办、质控科、预防科等职能科室负责人参加了会议。会议由党委书记周秦主持，他对专家组各位成员到来表示热烈欢迎，希望各位专家给予在医院管理方面深入指导。李小龙院长首先向与会专家介绍了医院的基本情况，并汇报了医院在管理等方面持续开展的相关工作。随后，陈晓红主任就这次辅导工作的整体安排进行了说明，并将专家分成管理一组、管理二组、医疗组、护理组、药事组、感控组，专家们在附属医院相关院领导及科主任的陪同下对医院部分科室的工作进行实地检查指导。  

下午14时，在附属医院21楼学术报告厅举行了全面质量管理辅导培训会。附属医院院级领导、各职能科室负责人、临床、医技科室主任、护士长以及各分院领导和相关人员近500人参加了培训。培训会由王吉善副主任主持。专家组对全院职工进行了理论辅导。会上，陈晓红主任首先为大家作了《医院评审评价促进医院全面质量管理提升》的专题报告，她结合《医院评审评价准备指南》解读了相关评审意义、法律法规及细则。随后，来自首都医科大学附属北京同仁医院血液内科主任医师郑佳、山东大学齐鲁医院药剂科主任周文、东南大学附属中大医院护理部主任、东南大学医学院护理系主任李国宏、山东省立医院感染管理办公室主任李卫光、哈尔滨医科大学附属第四医院书记、核医学主任赵长久及国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询与评价研究中心副主任王吉善分别从医疗质量管理、药事管理、护理管理、医院感染管理、医院综合管理六个方面进行了专题培训。  

9 月 8 日 ，专家组成员在附属医院相关负责人的陪同下开始进行模拟检查，对全院各科室和部门进行了走访和调研，查看了医疗设施、应急设备、人员管理、人员资质、药品管理、急救通道管理、清洁规范管理、标识标志张贴管理、手术管理等方面的情况，与医院中层干部、医护人员、行政后勤人员、医技人员、来院患者及患者家属等进行了访谈。检查过程中，专家组也对出现的问题进行了悉心指导。  

9 月 9 日 上午，国家卫计委医院管理研究所全面质量管理辅导检查反馈会在附属医院21楼学术报告厅召开。附属医院院级领导、各职能科室负责人、临床、医技科室主任、护士长以及各分院领导和相关人员近500人参加了会议。专家组在会上按医疗、药事、护理、感控、管理顺序依次对调研情况进行集中反馈。专家组成员梳理汇总了检查辅导过程中发现的问题与不足，与评审的相关指标、数据进行了比较，提出了改进意见和建议。  

李小龙院长在总结发言中表示，医院将“以病人为中心”把医疗质量和安全放在首位，确保医院整体水平提高，使医院从规模效益型尽快转变为质量效益型，对于专家们提出的问题，医院会梳理、分解并认真落实下去。  

这次全面质量管理辅导，培训水准高，针对性强，不仅能进一步提高全院的医疗质量、安全、服务意识、强化医院全面质量管理的改进，又能发现医院管理中的存在的缺陷和短板，弥补管理理论知识和技能的差距，切实提高医院在医疗质量、安全及服务方面的管理水平，从而促进附属医院全面质量管理与持续发展，同时，对附属医院全面质量管理水平的提升起到巨大的推动作用。