作者：唐璞玉  摄影：王  蕾  核稿：赵  洁  编发：曹兴美

本网讯 为了让职工充分了解医院营销和内部营销的发展方向，了解医院内部营销的方式，掌握医院内部营销的方法和手段，提升医院包装和宣传方面的技能，7月6日下午，附院在21楼学术报告厅举办内部营销的绩效管理讲座。医院特邀国内医院管理知名培训师、当代医院管理研究院院长、现代医院管理网创始人、医院全成本管理系统发明人孙学勤教授担任主讲，附院院级领导、科室主任、副主任、护士长，东关分院、洛川分院、延长分院、志丹分院的院领导及相关科室人员400余人聆听了讲座。讲座由院长李小龙主持。  

讲座中，孙学勤教授以“我们要营销什么？”、“为什么传统的营销模式效果越来越差？”两个问题为切入点，引用名人佚事、品牌故事及现场提问等多种形式，为大家循序渐进引出内部营销的概念。接着，他从SWOT分析工具的应用、SWOT分析步骤、内部营销十大方法三个层面，使大家了解到内部营销实施的方法以及竞争的优势和劣势。随后，他借鉴其他企业成功的营销案例为大家生动阐述了医院内部营销—内容篇、医院内部营销之：内部员工圈、医院内部营销—阵地篇、医院内部营销—时间篇的内容。他还告诉大家要学会讲故事这一最有效的营销传播方式，要借助“讲真话、讲正面、坚持讲、谁来讲？”的宣传，以及良好的沟通方式来赢得患者的信赖，从而达到内部营销的目的。讲课过程中，孙教授运用直观精美的幻灯课件，流畅风趣的语言娓娓道来医院内部营销相关内容，同时列举大量的事例、笑话、图片等，与大家积极互动。  

讲座培训使大家了解医院内部营销的概念，掌握到一些内部营销的具体实施策略，在学习中思考，怎样能将所学到的知识运用到医院营销、科室营销、自我营销中去，在提升自我价值和优质医疗服务的同时，为将医院打造成为以“名科、名医、名设备”的三名战略为主，以“院有优势、科有特色、人有专长”为亮点的品牌医院贡献力量。